Všeobecné obchodné podmienky (VOP)
Všeobecné obchodné podmienky (VOP)
1. Všeobecné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z používania webového ubytovacieho portálu, a to práva a povinnosti prevádzkovateľa portálu, ubytovateľa a zákazníka.
Prevádzkovateľom portálu je Ľubomíra Račková so sídlom Dovalovo 2, 033 01 Liptovský Hrádok, IČO:43890679, DIČ: 1047075656, zapísaný : Obvodný úrad Liptovský Mikuláš, číslo živnostenského reg. 540-13718. Ďalej len „ prevádzkovateľ“
Prevádzkovateľ portáludáva možnosť ubytovateľom prezentovať svoje ubytovacie zariadenia a umožňuje sprostredkovanie kontaktu medzi ubytovateľom a zákazníkom.
Ubytovateľ je fyzická alebo právnická osoba, ktorá prezentuje svoje ubytovacie zariadenie na portáli za dohodnutú cenu. Ubytovateľ spravuje svoje zariadenie samostatne, komunikuje so zákazníkmi, prijíma rezervácie a dojednáva podmienky ubytovania priamo so zákazníkom.
Zákazník je fyzická alebo právnická osoba, ktorá hľadá ubytovanie, kontaktuje ubytovateľov za účelom získania informácií o ubytovaní a rezervácii ubytovacieho zariadenia.
2. Podmienky ubytovateľa
Ubytovateľ je povinný uvádzať o svojom ubytovacom zariadení a službách pravdivé a aktuálne informácie a poskytovať služby v súlade s prezentovanou ponukou.
Obsah zverejnený na portáli nesmie porušovať autorské ani iné práva tretích strán.
Ubytovateľ, ktorý si zaregistruje ubytovacie zariadenie na portáli, je povinný uhradiť dohodnutú cenu za prezentáciu na určené obdobie.
Ubytovateľ môže ukončiť spoluprácu pred ukončením dohodnutého obdobia prezentácie. Uhradený poplatok za prezentáciu sa nevracia.
3. Podmienky zákazníka
Zákazník vyhľadáva informácie o ubytovací zariadeniach, kontaktuje ubytovateľov za účelom poskytnutia informácií o ubytovaní alebo za účelom rezervácie ubytovania. Všetka komunikácia, rezervácia a platba prebieha výlučne medzi zákazníkom a ubytovateľom. Zákazník si musí overiť podmienky pobytu a stornopodmienky priamo u ubytovateľa.
4. Podmienky prevádzkovateľa
Prevádzkovateľ umožňuje ubytovateľom prezentovať svoje ubytovacie zariadenie na portáli za vopred dohodnutú cenu a zároveň umožňuje zákazníkom vyhľadávať informácie o ubytovacích zariadeniach a rezervovať si ubytovanie. Prevádzkovateľ nevstupuje do zmluvného vzťahu medzi ubytovateľom a zákazníkom.
Prevádzkovateľ portálu nenesie zodpovednosť za škody spôsobené neuzavretím dohody medzi ubytovateľom a zákazníkom, chybnými údajmi v prezentácii ubytovacích zariadení, za priebeh rezervácií, komunikáciu, realizáciu platieb, či kvalitu a dostupnosť služieb poskytovaných ubytovateľom.
V prípade, ak ubytovateľ poruší podmienky spolupráce, má prevádzkovateľ portálu právo upraviť obsah alebo v nutných prípadoch zrušiť prezentáciu ubytovacieho zariadenia.
5. Duševné vlastníctvo a autorské práva
Všetok obsah uverejnený na portáli, najmä texty, fotografie, grafické prvky, logá, dizajn, databázy, softvérové riešenia, ako aj štruktúra a spôsob usporiadania obsahu, sú chránené podľa zákona č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon a ďalších všeobecne záväzných právnych predpisov Slovenskej republiky.
Prevádzkovateľ portálu je výlučným vlastníkom alebo oprávneným používateľom autorských práv a práv duševného vlastníctva k portálu a jeho obsahu, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.
Bez predchádzajúceho písomného súhlasu prevádzkovateľa nie je dovolené akékoľvek rozmnožovanie, šírenie, kopírovanie, sprístupňovanie verejnosti, úprava alebo iné použitie obsahu portálu, a to ani čiastočne.
Obsah, ktorý na portál vkladajú ubytovatelia (napr. fotografie, popisy ubytovania, ceny), zostáva ich duševným vlastníctvom, avšak ubytovatelia týmto udeľujú prevádzkovateľovi nevýhradnú, časovo a územne neobmedzenú licenciu na jeho použitie v rozsahu potrebnom na prevádzku a propagáciu portálu a služieb. Svoj súhlas môžu kedykoľvek písomne odvolať.
6. Ochrana osobných údajov
Vaše údaje sú u nás v bezpečí. Podrobné zásady o spracovaní osobných údajov nájdete tu: Zásady ochrany osobných údajov
7. Alternatívne riešenie sporov
Prevádzkovateľ nevstupuje do zmluvného vzťahu medzi ubytovateľom a zákazníkom, preto nezodpovedá za riešenie sporov medzi týmito zmluvnými stranami.
V prípade, že dôjde medzi ubytovateľom a zákazníkom (spotrebiteľom) k sporu, ktorý sa nepodarí vyriešiť dohodou, má zákazník právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov.
Orgánom príslušným na alternatívne riešenie sporov je:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Web: https://www.soi.sk
Zákazník (spotrebiteľ) môže využiť aj online platformu Európskej komisie na riešenie sporov online (tzv. ODR platforma) dostupnú na adrese:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Alternatívne riešenie sporu sa môže použiť len v prípade, ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, akým ubytovateľ vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že ubytovateľ porušil jeho práva.
8. Záverečné ustanovenia
Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú právne vzťahy medzi prevádzkovateľom portálu a používateľmi portálu – ubytovateľmi a zákazníkmi.
Prevádzkovateľ portálu si vyhradzuje právo tieto Všeobecné obchodné podmienky kedykoľvek meniť alebo dopĺňať. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na portáli, ak nie je uvedené inak.
Používatelia portálu sú povinní pravidelne sa oboznamovať s aktuálnym znením VOP. Používaním portálu po nadobudnutí účinnosti zmien vyjadrujú s nimi súhlas.
Všetky právne vzťahy medzi prevádzkovateľom a používateľmi portálu, ktoré nie sú upravené týmito VOP, sa riadia platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia portáli.
V Liptovskom Hrádku dňa 16.1.2026
Vypracovala: Ľubomíra Račková